Rujukan Laman

Polisi Privasi Akaun Malaysia Anda

Apabila anda membuka akaun, menyemak lobi atau membuat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami perlukan dan sebab ia…

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanHak akses andaSaluran privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
aladdin99 app Polisi Privasi Akaun Malaysia Anda
SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod pembayaran atau tetapan kuki, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun anda. Sertakan nombor rujukan transaksi jika pertanyaan melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran, kerana permintaan privasi mesti dipadankan dengan pemilik akaun yang betul.

Pasukan dalam talian

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti akses akaun, rekod sesi atau transaksi tertunda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menerangkan data yang berkaitan.

Emel Privasi

Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau pertanyaan penyimpanan rekod, hantarkan emel dengan butiran akaun yang sama seperti profil anda. Jangan sertakan kata laluan, nombor PIN dompet atau kod keselamatan.

Pusat Akaun

Semak profil anda untuk melihat butiran hubungan, status pengesahan dan sejarah asas yang tersedia. Jika ada data yang kelihatan tidak tepat, hubungi kami supaya pasukan sokongan boleh menyemak rekod asal.

PENGENDALIAN DATA

Cara Data Akaun Dijaga

Privasi anda bergantung pada cara data dikumpul, digunakan, disimpan dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan.

Data Pendaftaran

Nama, nombor telefon, emel dan butiran profil digunakan untuk membuka akaun, menghubungi anda tentang keselamatan, serta memadankan permintaan sokongan. Kami meminta maklumat yang diperlukan sahaja untuk tujuan akaun.

Pengesahan Dompet

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekodkan rujukan, jumlah, masa dan status transaksi. Kata laluan dompet, PIN dan kod kelulusan kekal di pihak penyedia pembayaran.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti percubaan masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan Masuk

Log teknikal seperti alamat rangkaian, masa masuk dan peranti digunakan untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Langkah ini membantu kami menyiasat aduan tanpa mendedahkan data kepada pihak tidak berkaitan.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk sokongan, semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, emel atau nombor telefon anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah supaya perubahan tidak dibuat oleh orang lain.

Soalan Privasi Untuk Malaysia

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas mula menggunakan dompet. Jawapan ditulis untuk menerangkan amalan privasi kami, bukan untuk menggantikan nasihat undang-undang. Jika keadaan akaun anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan rujukan pembayaran supaya semakan boleh dibuat dengan lebih tepat.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan seperti nama, nombor telefon, emel, kelayakan masuk dan pilihan akaun. Kami juga merekodkan masa pendaftaran, peranti dan log keselamatan yang membantu melindungi akses akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Kata laluan, PIN, baki dompet dan kod kelulusan tidak diminta oleh kami dan tidak disimpan dalam rekod akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas dan membantu mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan dan anggaran masa pemprosesan permintaan tersebut.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang munasabah jika diminta. Selepas semakan, kami akan mengemas kini rekod yang berkaitan atau menerangkan sebab perubahan tertentu tidak boleh dibuat.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, penyedia teknologi, pasukan sokongan atau pihak berkuasa apabila diperlukan mengikut undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus, bukan untuk akses bebas kepada semua rekod akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan sokongan, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod berkenaan.

Halaman Berkaitan

Gunung Alam Phoenix Pusaran Air Ledakan Ceri